Zawartość
Branża windykacyjna powstała na początku lat 90-tych. Działania windykacyjne znacznie różniły się jednak od tych, jakie wypracowane są współcześnie. Istota działań firm była jedna, chodziło o jak najszybsze odzyskanie własności wierzyciela. Inne były za to metody dochodzenia do tego celu.
Firmy windykacyjne chcą być dzisiaj profesjonalnym partnerem nie tylko dla wierzycieli, ale też dla dłużników. Ich działania mają doprowadzać do spłacenia zaległych zobowiązań, ale na korzystnych dla obu stron warunkach. W ciągu kolejnych lat działalności, windykatorzy wypracowali zasady etyki zawodowej, zgodnie z którymi postępują. Dotyczą one przede wszystkim podejścia do dłużnika i egzekwowania należności.
Cała branża windykacyjna zaczęła rozwijać się wraz z coraz większymi potrzebami sektora finansowego. Zapotrzebowanie na specjalistów tego rodzaju zaczęły zgłaszać głównie banki, które odnotowują coraz większą liczbę klientów niespłacających rat pożyczek w terminie.
Okazuje się, że branża windykacyjna rozwija się z szybkim tempie. Rynek usług tego rodzaju rośnie każdego roku nawet o 20% (według statystyk Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową). Wszystko dlatego, że Polacy są coraz bardziej zadłużeni i coraz częściej nie radzą sobie z terminową spłatą zaciągniętych zobowiązań. Co więcej, sami wierzyciele zaczęli wreszcie dostrzegać szanse, jakie daje im współpraca z firmami windykacyjnymi.
Przedsiębiorstwa nie zawsze zatrudniają specjalistów, którzy mogliby zająć się ściąganiem zaległości od kontrahentów czy klientów. Właściciele firm nie zawsze robią to fachowo i skutecznie. W takich przypadkach współpraca z windykatorem jest jedynym rozwiązaniem.
Zasady działania windykatorów
Istotą działania windykatorów są dzisiaj zasady zgodne z windykacją miękką. Firmy windykacyjne mają świadczyć swoje usługi, dopasowując je do indywidualnych potrzeb każdego klienta – wierzyciela. Droga odzyskiwania wierzytelności ma być elastyczna i dostosowana do wymogów klienta.
Udowodniono, że dawne praktyki windykacyjne się nie sprawdzają. Co więcej, windykatorzy często naruszali przepisy prawa i prywatność dłużników. Dzisiaj jest zupełnie inaczej. Firm mają na uwadze dobro obu stron, do spłaty długów dążą poprzez negocjacje.
W pierwszej kolejności wysyłają monity z wezwaniami do zapłaty. To właśnie one skutkują najczęściej uregulowaniem zaległych zobowiązań. Windykatorzy mogą stosować również windykację terenową, ale muszą przy tym mieć na uwadze zasady etyki zawodowej.
W żadnym przypadku nie mogą naruszać prywatności i godności dłużnika. Nie mogą zająć jego mienia. Mogą za to podjąć rozmowy, dzięki którym uda się wypracować korzystny system spłaty przeterminowanych należności na rzecz wierzyciela. W efekcie dług zostaje rozłożony na raty, a należność w końcu trafia do wierzyciela.
Perspektywy
Wraz z rosnącym długiem przeciętnego „Kowalskiego”, branża windykacyjna jest w ciągłym rozwoju. Pogłębiający się kryzys ekonomiczny na całym świecie i brak płynności finansowej osób fizycznych oraz przedsiębiorstw sprawia, że windykatorzy mają „ręce pełne roboty”. Popyt na działania windykacyjne jest coraz większy i perspektywy dla firm działających w tym sektorze rynku są jak najbardziej korzystne.